Politique de confidentialité

QUI NOUS SOMMES

Le Groupe De’Longhi estime qu’il est très important de protéger les données à caractère personnel de tiers qui sont en sa possession et s’engage à protéger la vie privée de ces tiers, y compris, mais sans s’y limiter, ses clients, les visiteurs de son site Web et d’autres personnes qui interagissent avec nous (ci-après « vous », « vous-même » ou « votre »).

Le présent Avis de confidentialité porte sur la collecte de données à caractère personnel à l’aide de méthodes en ligne (y compris les sites Web du Groupe De’Longhi) et hors ligne tel qu’indiqué ci-dessous. Il fournit également des renseignements sur vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel et sur la façon dont vous pouvez nous contacter pour les mettre à jour ou obtenir des réponses à vos questions sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Conformément à l’article 13 du Règlement 2016/679 de l’UE (également connu sous le nom de Règlement général sur la protection des données ou « RGPD »), De’Longhi America, Inc. (ci-après « De’Longhi America Inc. », la « Société », « nous » ou « notre ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel recueillies sur ce site Web ou cette application. La Société est également le responsable du traitement des données à caractère personnel qui peuvent être recueillies lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous nous contactez (par courriel, téléphone, clavardage ou autre méthode de communication) ou participez à un concours.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUI PEUVENT ÊTRE RECUEILLIES

Les renseignements que nous recueillons varient selon le produit ou le service De’Longhi que vous utilisez. Nous avons recueilli des données à caractère personnel dans les catégories suivantes au cours des douze (12) derniers mois :

• Identifiants : Cela comprend les coordonnées, comme votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel, ainsi que votre nom d’utilisateur, des indices de mot de passe et des renseignements de sécurité similaires requis pour l’authentification et l’accès à nos plateformes. Nous recueillons les renseignements que vous fournissez lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par la poste avec nos centres d’assistance, nos magasins en ligne et nos canaux de soutien à la clientèle, lorsque vous répondez à nos sondages ou aux concours pour les clients ou par le biais de tout autre renseignement que vous pourriez nous fournir pour faciliter la livraison de nos produits et services ou pour répondre à vos demandes.

• Renseignements personnels, tels que définis dans la loi californienne sur les dossiers des clients : Cela comprend des renseignements comme votre nom, vos coordonnées, votre emploi et vos renseignements de paiement.

• Caractéristiques des classifications protégées dans certaines juridictions (p. ex., en vertu de la loi californienne ou fédérale) : Cela comprend les renseignements démographiques, qui peuvent inclure le sexe (comme le genre et l’identité de genre), la date de naissance/l’âge, la race et/ou l’origine ethnique.

• Renseignements commerciaux : Cela comprend les renseignements sur les transactions, l’historique des achats, les dossiers des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres antécédents ou tendances d’achat ou de consommation, comme des exemples de produits que vous trouvez intéressants.

• Renseignements concernant l’activité sur Internet ou d’autres réseaux : Cela comprend des renseignements tels que la vitesse Internet, les taux d’erreur, le téléchargement et l’utilisation de l’application, les versions de micrologiciel et de logiciel, les paramètres d’enregistrement et de configuration, les paramètres Wi-Fi, la vitesse Internet, les renseignements sur la tension, les renseignements sur le stockage, l’utilisation des services et des fonctionnalités, les diagnostics de panne et d’autres renseignements sur la performance. Notre Politique relative aux témoins disponible ici fournit plus de détails sur les renseignements qui sont automatiquement recueillis.

1. Renseignements audio, électroniques, visuels et similaires : Cela comprend les images et les enregistrements audio, vidéo ou d’appel qui peuvent être créés en lien avec nos activités commerciales, par exemple lorsque vous nous contactez à des fins de soutien à la clientèle par téléphone ou par clavardage.

• Renseignements professionnels ou associés à l’emploi : Cela comprend des renseignements comme les coordonnées de votre entreprise afin de fournir des services au niveau commercial. Nous pouvons également recueillir vos coordonnées et des renseignements concernant votre situation professionnelle et vos qualifications, y compris votre curriculum vitae et vos références, lorsque vous postulez pour un emploi chez nous.

Si vous vous connectez à ce site Web ou à cette application à l’aide du compte d’une plateforme de réseautage social (« Authentification sociale »), les renseignements de votre compte associé à cette plateforme, ainsi que les autres données à caractère personnel que vous auriez pu fournir à la plateforme utilisée pour ouvrir une session sur ce site Web ou cette application, pourraient nous être divulgués selon les préférences en matière de confidentialité que vous avez établies sur cette plateforme.

COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

De’Longhi recueille et traite vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :

• si vous vous inscrivez sur notre site Web ou téléchargez notre application pour utiliser ses fonctionnalités;
• si vous vous connectez à notre site Web ou à notre application par le biais de l’Authentification sociale;
• si vous nous contactez pour obtenir une assistance prévente ou après-vente;
• si vous participez à nos activités de marketing, par exemple lorsque vous remplissez une carte-réponse ou soumettez vos données à caractère personnel en ligne sur l’un de nos sites Web;
• si vous remplissez nos formulaires d’inscription qui sont recueillis de diverses façons (pendant les démonstrations, les cours de cuisine, les promotions ou les événements);
• si d’autres sociétés du Groupe De’Longhi ainsi que nos partenaires commerciaux fournissent des données à caractère personnel à votre sujet d’une manière autorisée.

Si vous fournissez des données à caractère personnel au nom d’une autre personne, vous devez d’abord vous assurer qu’elle a lu le présent Avis de confidentialité.

Veuillez nous aider à tenir à jour vos données à caractère personnel en nous informant de tout changement apporté à ces données. Tout changement d’adresse devrait être rapidement communiqué à De’Longhi afin d’éviter tout problème d’utilisation de nos services.

À QUELLES FINS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PEUVENT-ELLES ÊTRE UTILISÉES?

Le traitement des données à caractère personnel doit être justifié par l’une des bases juridiques établies par les lois et règlements existants en matière de protection des données à caractère personnel, telles que décrites ci-dessous.

a) Établissement et exécution d’obligations contractuelles et des obligations qui en découlent, y compris les communications concernant les services (par exemple, la prestation de services après-vente).

De’Longhi peut traiter vos coordonnées afin d’établir et d’exécuter une relation contractuelle, de fournir les services demandés ou de répondre aux rapports ou aux plaintes.

De’Longhi peut également utiliser vos coordonnées, en particulier votre adresse courriel, pour vous fournir des renseignements concernant un produit ou un service.

Bases juridiques pour le traitement : exécution d’un contrat.

La fourniture de données à caractère personnel est obligatoire pour nous permettre de gérer la relation contractuelle; en l’absence de données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de mettre le contrat en vigueur.

b) La gestion opérationnelle et les fins qui y sont strictement liées, pour l’accès au site Web, en particulier les zones sécurisées, également par le biais de l’Authentification sociale, afin de simplifier les opérations d’inscription en utilisant les renseignements personnels que vous avez déjà fournis à votre plateforme de réseau social.

De’Longhi peut traiter les coordonnées pour vous permettre de compléter la procédure d’inscription sur notre site Web ou notre application et d’accéder à votre zone personnelle afin de : (i) télécharger à partir de votre zone personnelle des documents relatifs aux services que vous avez achetés; (ii) traiter les autres demandes faites par l’intermédiaire du site Web.

Comme autre méthode d’inscription à ce site Web ou à cette application, vous pouvez choisir d’utiliser l’Authentification sociale pour vous connecter à notre site Web ou à notre application en utilisant le compte de votre plateforme de réseautage social. Si vous décidez de communiquer avec nous de cette façon, vous n’aurez pas à saisir les données nécessaires à l’inscription (comme les coordonnées), car elles seront communiquées par la plateforme de réseautage social utilisée pour effectuer l’Authentification sociale. Dans ce cas, De’Longhi traitera les renseignements personnels de votre compte liés à cette plateforme de réseautage social et pourrait traiter d’autres données que vous auriez pu fournir sur la plateforme de réseautage social et qui pourraient nous être visibles selon vos préférences en matière de confidentialité sur cette plateforme. Nous vous invitons donc à lire la déclaration de confidentialité de votre plateforme de réseautage social pour en savoir davantage sur leurs pratiques en matière de protection des données et sur les paramètres de confidentialité disponibles.

Bases juridiques pour le traitement : exécution d’un contrat.

Pour vous permettre de vous inscrire sur le site, ou autrement d’utiliser le protocole d’Authentification sociale pour terminer l’inscription.

En ce qui concerne l’inscription, la Société a mis en œuvre un système d’authentification unique en vertu duquel l’inscription effectuée sur un site Web de la Société sera valide pour tous les sites Web gérés par la Société sous les marques « De’Longhi », « Braun » et « Kenwood », y compris nos sites Web www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com. Avec l’authentification unique, les utilisateurs du site Web n’ont pas à fournir leurs coordonnées de nouveau s’ils sont déjà inscrits auprès de nous sur l’un des sites Web mentionnés ci-dessus.

Cependant, afin de protéger les choix faits par l’utilisateur, tout consentement fourni pour les communications et les activités de marketing à l’une de nos marques (par exemple, sur le site Web www.kenwoodworld.com/it) ne sera utilisé que pour le matériel publicitaire associé à cette marque spécifique.

c) Satisfaction de la clientèle et autres sondages.

De’Longhi pourrait utiliser vos coordonnées pour réaliser des sondages visant à mesurer la satisfaction de la clientèle par rapport au service fourni.

Bases juridiques pour le traitement : intérêt légitime de la Société à vérifier et à améliorer la qualité de ses services.

d) Activités de marketing pour répondre à vos besoins ou pour vous informer des promotions, également en fonction de vos préférences (nous avons également inclus le marketing profilé).

De’Longhi pourrait traiter vos coordonnées à des fins de marketing et de publicité, pour vous informer des initiatives de vente promotionnelles par le biais de moyens de contact automatisés (courriel, SMS et autres outils de communication de masse, etc.) et de méthodes de contact traditionnelles (p. ex., par téléphone), comme pour des études de marché et des sondages statistiques, si vous nous donnez votre consentement et dans les limites de la déclaration de consentement.

De’Longhi pourrait également traiter vos coordonnées, vos intérêts et d’autres données à caractère personnel afin de vous envoyer des communications publicitaires, selon un profil de client spécifique conçu en fonction de vos préférences et intérêts personnels, si vous nous donnez un consentement spécifique et dans les limites du consentement.

Bases juridiques pour le traitement : consentement, le refus de donner le consentement n’affecte aucunement la relation contractuelle.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en visitant Mon compte > Mes préférences marketing.

e) Communication avec d’autres sociétés du Groupe De’Longhi à des fins de marketing également.

De’Longhi peut communiquer vos coordonnées à d’autres sociétés du Groupe De’Longhi (qui comprennent les marques « De’Longhi », « Braun » et « Kenwood ») pour les activités strictement associées aux activités mentionnées aux points a), b) et c) ci-dessus.

Bases juridiques pour le traitement : référence est faite aux hypothèses des points mentionnés.

De’Longhi pourrait communiquer vos coordonnées à d’autres sociétés du Groupe De’Longhi à des fins de marketing et de publicité, pour vous informer des initiatives de vente promotionnelles par des moyens de contact automatisés (courriel, SMS et autres outils de communication de masse, etc.) et des méthodes de contact traditionnelles (p. ex., par téléphone), comme pour des études de marché et des sondages statistiques, si vous nous donnez votre consentement et dans les limites de la déclaration de consentement.

Bases juridiques pour le traitement : le consentement, le refus de donner le consentement n’affecte en rien la relation contractuelle.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en visitant Mon compte > Mes préférences marketing.

f) Conformité aux demandes juridiquement contraignantes des autorités judiciaires pour s’acquitter des obligations de la loi, des règlements ou des dispositions.

De’Longhi recueille vos données à caractère personnel pour se conformer à ses obligations légales.

Bases juridiques pour le traitement : obligations légales auxquelles la Société doit se conformer.

g) Pour maintenir, améliorer et développer notre site Web, nos produits et nos services.

Nous utilisons ces renseignements pour nous assurer que notre site Web, nos produits et nos services fonctionnent comme prévu et pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services.  Nous utiliserons également les renseignements que nous recueillons par le biais des services existants pour nous aider à en développer de nouveaux ou pour personnaliser les services que nous vous offrons.

h) Pour les analyses de données internes.

Nous utilisons les renseignements personnels à des fins d’analyse interne afin de comprendre de quelle façon nos applications et services sont utilisés.

COMMENT NOUS ASSURONS LA PROTECTION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La Société maintient diverses mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les données à caractère personnel qu’elle détient contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation ou l’accès non autorisé, l’utilisation abusive et toute autre forme illégale de traitement des données à caractère personnel que nous détenons. De plus, la Société exige que ses fournisseurs protègent ces renseignements contre l’accès, l’utilisation et la divulgation non autorisés.

Les mesures de sécurité que nous avons adoptées comprennent :

• des restrictions sévères concernant l’accès à vos données à caractère personnel, en fonction de la nécessité et uniquement aux fins communiquées;
• des systèmes de sécurité périmétrique pour empêcher l’accès externe non autorisé;
• la surveillance permanente de l’accès aux systèmes informatiques pour identifier et arrêter l’utilisation abusive des données à caractère personnel;
• le suivi de l’accès à vos données à caractère personnel par notre personnel et la vérification du motif relié;
• l’utilisation de moyens chiffrés par l’intermédiaire du protocole Secure Socket Layer (SSL) pour les transactions sur notre site Web qui nécessitent la saisie de données à caractère personnel.

La sûreté et la sécurité de vos renseignements personnels dépendent également de vous. Si nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe pour vous permettre d’accéder à notre site Web, à notre application ou à nos services, vous êtes responsable d’assurer la confidentialité de ce renseignement et de vous conformer à toute autre procédure de sécurité que nous pourrions vous indiquer. Veuillez ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Nous vous encourageons également à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet, car le réseau n’est pas sécurisé à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données à caractère personnel transmises par voie électronique et nous ne pouvons pas promettre que votre utilisation de nos sites Web, applications et services sera entièrement sécuritaire.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies ou à toute autre fin liée et légale. Par conséquent, si vos données à caractère personnel sont traitées à deux fins différentes, nous conserverons les données jusqu’à la date limite de la fin la plus longue. Cependant, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel recueillies à des fins pour lesquelles la date limite de conservation est passée.

Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux seules personnes qui doivent les utiliser aux fins appropriées.

Lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus requises, ou lorsqu’il n’y a plus de condition préalable légale pour les conserver, elles seront anonymisées de façon irréversible (et peuvent être stockées de cette façon) ou détruites de manière sécuritaire.

Les périodes de conservation relatives aux différentes fins décrites ci-dessus sont les suivantes :

a) Conformité aux obligations contractuelles : les données à caractère personnel traitées pour que la Société se conforme à toute obligation contractuelle sont conservées pendant toute la durée du contrat et, dans tous les cas, pas plus longtemps que les 10 années suivantes afin de vérifier tout problème en suspens, y compris les documents comptables (p. ex., les factures).

b) Gestion opérationnelle et fins strictement liées à l’accès au site Web ou à l’application : les données à caractère personnel traitées à ces fins sont conservées pendant la durée du contrat et, dans tous les cas, pas plus longtemps que les 10 années suivantes.

c) Sondages sur la satisfaction de la clientèle : les données à caractère personnel traitées à ces fins sont conservées pendant cinq ans à compter de la date de collecte des données à caractère personnel (sauf si vous refusez de recevoir d’autres communications).

d) À des fins de marketing, y compris le marketing profilé : les données à caractère personnel traitées à des fins de marketing sont conservées pendant 5 ans à compter de la date à laquelle vous avez donné votre consentement à cette fin (sauf lorsque vous refusez de recevoir d’autres communications); à des fins de marketing profilé, les données seront conservées pendant 12 mois.

e) En cas de litiges : s’il s’avère nécessaire pour nous de nous défendre ou de prendre des mesures ou d’intenter des poursuites contre vous ou des tiers, nous pourrions conserver les données à caractère personnel que nous jugeons raisonnablement nécessaires à ces fins, pour la durée nécessaire à la poursuite de la réclamation.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL?

Vos données à caractère personnel peuvent être consultées par nos employés et dirigeants dûment autorisés, ainsi que par des fournisseurs externes, nommés, au besoin, en tant que sous-traitants de données, qui nous aident à fournir des services.

Aux fins de l’exécution de leurs activités et pour assurer le suivi des fins mentionnées ci-dessus, d’autres sociétés du Groupe De’Longhi pourraient également accéder à vos données à caractère personnel.

De’Longhi n’a pas divulgué ou vendu de données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales au cours des 12 mois précédents. De’Longhi ne vendra pas non plus de données à caractère personnel appartenant aux visiteurs du site Web, aux utilisateurs et aux autres consommateurs.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

De’Longhi partage des renseignements personnels uniquement lorsque la Société a des raisons commerciales légitimes de le faire. Nous avons partagé et pourrions partager des données à caractère personnel recueillies à des fins commerciales de la manière suivante, ou de la manière qui vous a été indiquée au moment de la collecte de vos données à caractère personnel :

a. Au sein du groupe De’Longhi. Nous pourrions partager les données à caractère personnel que nous recueillons avec notre siège social et nos sociétés affiliées.

b. Avec des fournisseurs de services. Nous pourrions partager des données à caractère personnel avec nos fournisseurs de services qui soutiennent notre entreprise et fournissent des services en notre nom selon nos instructions et conformément aux mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Il s’agit par exemple du traitement des commandes et des transactions par carte de crédit, de la détection et de la prévention de la fraude, du soutien à la clientèle, de la création de contenu marketing et de l’assistance aux efforts de vente ou au soutien après-vente.

c. Avec tout successeur de la totalité ou d’une partie de notre entreprise. Nous pourrions vendre, transférer ou autrement partager une partie ou la totalité de ses actifs, y compris les données à caractère personnel, dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une vente d’actifs, d’une scission d’actifs dans une entreprise distincte ou d’une transaction similaire, ou en cas d’insolvabilité ou de faillite. Si un tel événement se produit, nous déploierons des efforts raisonnables pour demander au cessionnaire d’utiliser les données à caractère personnel que vous nous avez fournies d’une manière conforme au présent Avis de confidentialité.

d. Comme l’exige la loi ou la réglementation. Nous partagerons des données à caractère personnel avec des entreprises, des organisations ou des personnes à l’extérieur de De’Longhi si nous estimons de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation des renseignements personnels est raisonnablement nécessaire pour :

• satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire;
• faire respecter les conditions d’utilisation ou de service applicables, y compris les enquêtes sur les violations potentielles;
• détecter, prévenir ou autrement résoudre les problèmes techniques, de fraude, de sécurité; ou
• protéger contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité de De’Longhi et de ses employés, de nos utilisateurs ou du public, comme l’exige ou le permet la loi ou la réglementation.

e. Si nous vous avisons et que vous consentez au partage.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Notre site Web et notre application sont hébergés aux États-Unis et nos services sont fournis à partir de ce pays. Si vous utilisez le site Web, l’application ou les services à l’extérieur des États-Unis, vos renseignements personnels pourraient être transférés, stockés et traités par De’Longhi dans nos établissements et par les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos renseignements personnels, aux États-Unis, dans l’Union européenne et à d’autres endroits où nous avons des bureaux. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données à caractère personnel qui sont différentes des lois de votre pays.  Peu importe où se trouvent vos données à caractère personnel, nous :(a) traitons toutes les données à caractère personnel conformément aux lois applicables; et (b) prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité des données à caractère personnel . 

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous nous conformons aux exigences légales applicables en fournissant des mesures de protection adéquates pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays autres que le pays où vous êtes situé. En particulier, nous utilisons des protections contractuelles pour le transfert de renseignements personnels à des tiers, comme les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

En utilisant notre site Web, notre application et nos services ou en nous fournissant des données à caractère personnel, lorsque la loi applicable le permet, vous acceptez les transferts, le traitement et le stockage de vos données à caractère personnel à l’extérieur de votre pays de résidence.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos sites Web, applications et services sont conçus pour les adultes. Nous ne permettons pas sciemment aux personnes de moins de 16 ans de créer un compte chez nous. Si vous avez moins de 16 ans, n’utilisez pas les sites Web, les applications ou les services. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’une personne de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents, nous supprimerons ces renseignements. Si vous croyez que nous avons peut-être recueilli des données à caractère personnel auprès d’une personne de moins de 16 ans, veuillez nous en informer en nous contactant à l’adresse figurant à la fin du présent Avis de confidentialité et nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter et résoudre le problème aussi rapidement que possible.

AVIS AUX RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

De’Longhi ne vend pas de renseignements personnels à des tiers (en vertu du Code civil de la Californie §§ 1798.100–1798.199, également connu sous le nom de California Consumer Privacy Act de 2018), et De’Longhi ne partage pas de renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing direct (en vertu du Code civil de la Californie, article 1798.83).

Incitatifs financiers : De temps à autre, nous pouvons offrir des incitatifs financiers, tels que des coupons, des rabais, des bons ou d’autres réductions de prix, pour nos produits et services en échange de votre inscription à nos courriels, infolettres, concours ou communications similaires. Le montant ou la nature du coupon, du rabais, du bon ou de toute autre réduction de prix sera précisé dans chaque cas avant que vous ne nous soumettiez vos données à caractère personnel. Afin de recevoir ces incitatifs financiers, vous serez invité à nous fournir certaines données à caractère personnel, comme votre adresse de courriel, pour recevoir un coupon de réduction, ou vos coordonnées pour participer à un concours. Vous pouvez accepter l’incitatif financier en soumettant vos données à caractère personnel. Vous pouvez simplement refuser l’incitatif financier en ne soumettant pas vos données à caractère personnel. Vous pouvez également refuser l’incitatif financier à tout moment. Pour ce faire, veuillez utiliser les coordonnées que vous trouverez ci-dessous pour soumettre une demande, ou cliquez sur le lien « se désabonner » ou « option de retrait » que vous trouverez dans les courriels de marketing que nous vous envoyons.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET VOTRE DROIT DE DÉPOSER DES PLAINTES AUPRÈS DES AUTORITÉS DE SURVEILLANCE

Selon votre pays ou l’État où vous résidez, vous avez certains droits concernant les données à caractère personnel que nous possédons à votre sujet et certains choix concernant la nature des données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous, de quelle manière nous utilisons ces données et la façon dont nous communiquons avec vous.

Ces droits vous permettent de demander :

• l’accès à vos données à caractère personnel, ce qui signifie que vous avez le droit de demander que nous divulguions les données à caractère personnel que nous avons recueillies, utilisées et divulguées à votre sujet;
• une copie des données à caractère personnel que vous nous avez fournies, et de demander à la Société de transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement des données;
• l’ajustement des données à caractère personnel en notre possession;
• la suppression de toute donnée à caractère personnel pour laquelle la condition préalable légale pour le traitement n’existe plus;
• de vous désabonner à tout moment des communications marketing que nous vous envoyons;
• de refuser le traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing direct;
• de révoquer votre consentement, dans les cas où le traitement est basé sur le consentement,
• de limiter la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Vous ne ferez l’objet d’aucun traitement discriminatoire si vous décidez d’exercer un de vos droits à la vie privée.

Vous pouvez exercer l’un ou l’autre des droits mentionnés ci-dessus en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies dans la rubrique « Contactez-nous » ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité chargée de la protection des données à caractère personnel concernant la façon dont nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données à caractère personnel.

L’exercice des droits mentionnés ci-dessus est assujetti à certaines exceptions prévues par la loi qui visent à protéger l’intérêt public (p. ex., la prévention ou l’identification des crimes) et nos intérêts (p. ex., le maintien du secret professionnel). Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre des droits mentionnés ci-dessus, nous vérifierons que vous êtes en droit de le faire et nous vous répondrons habituellement dans un délai d’un mois.

Vous pouvez exercer vos droits vous-même ou vous pouvez également désigner un agent autorisé pour exercer ces droits en votre nom. Veuillez noter que pour protéger vos données à caractère personnel, nous vérifierons votre identité en utilisant une méthode appropriée au type de demande que vous faites. Nous pouvons également demander que votre agent autorisé possède une autorisation écrite pour faire des demandes en votre nom, et nous pourrions également devoir vérifier l’identité de votre agent autorisé pour protéger vos données à caractère personnel.

MISES À JOUR DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pourrions mettre à jour le présent Avis de confidentialité de temps à autre. Si nous modifions notre Avis de confidentialité, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision actualisée. Nous vous recommandons de visiter cette page périodiquement pour connaître et examiner ces révisions. Si nous apportons des changements importants à notre Avis de confidentialité, nous pourrions également vous en informer par d’autres moyens avant l’entrée en vigueur des changements, par exemple en publiant un avis sur nos sites Web ou en vous faisant parvenir un avis.

CONTACTEZ-NOUS

Nous nous efforçons de répondre à toute plainte ou à tout rapport concernant les méthodes utilisées pour traiter vos données à caractère personnel.

Les coordonnées de De’Longhi, en sa qualité de responsable du traitement des données, sont disponibles ci-dessous, ainsi que l’adresse du responsable de la protection des données.

Si vous avez des questions concernant la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse braunmarketing.us@delonghigroup.com, en adressant votre courriel à l’attention du Responsable de la protection des données à caractère personnel ou du Gestionnaire de la protection de la vie privée. 

Veuillez utiliser les coordonnées que vous trouverez ci-dessous si vous souhaitez :

• exercer vos droits;
• en savoir plus sur vos droits ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée; ou
• désigner un représentant autorisé pour faire une demande en votre nom.

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Data Protection Officer
Braun Household c/o DeLonghi America
2 Park Way, bureau 3A
Upper Saddle River, NJ 07458, États-Unis

Courriel : braunmarketing.us@delonghigroup.com

Dernière mise à jour le 1/1/2020